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El desafío de gerenciar un sistema de salud en santiago del estero
(Universidad Nacional de Santiago del Estero. Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.) Dorado, Maria Eugenia
La salud esta en crisis. Si recogemos el pensamiento de Andre Bellin que reconoce la crisis como el momento de verdad y el inicio de una nueva instancia , efectivamente la salud esta en una etapa de crisis. En los últimos anos, la fragmentación, el deterioro de la capacidad de gestión, la ausencia de interacci6n arm6nica de sus componentes y de planificaci6n estratégica que integre los recursos de los distintos sectores con visión de lógica sanitaria, han quebrantado el modelo del sistema de salud del pías.
La salud pasa hoy por una etapa de revisi6n de los paradigmas dominantes hasta estos tiempos y que han determinado el desarrollo de los sistemas y servicios de salud que hoy existen. Sin embargo nos encontramos frente a una realidad que impone la revisi6n global de los sistemas orientados hacia nuevas interpretaciones y gestiones.
La salud es un tema de valores paro no se encuentra ajena de la escasez de recursos con que hoy cuenta el sistema sanitario para brindar.
Por lo cual es necesario establecer un sistema que equilibre el aumento de la demanda de, servicios frente a la Iimitaci6n de los recursos. Este trabajo surge a partir del interés social que significa la administración de unidades prestadoras de servicios médicos ya que esta en manos de los gerentes de las mismas guiar sus decisiones hacia objetivos de calidad en vistas a los cambios que se avecinan par la desregulación del sistema. Es necesario analizar y comprender las variables que hacen a la reforma sanitaria ya que la misma se debe hacer con la concientizaci6n de que el cambio que se quiere impulsar es de la SALUD de la población argentina.
Diseno de un modelo de recupero de deuda para empresas de servicios sanitarios
(Universidad Nacional de Santiago del Estero. Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.) Milki, Jorge Facundo
Desde el punta de vista macroeconómico, la morosidad depende del nivel de actividad del pías. Durante los anos 90 el nivel de actividad de la Republica
Argentina ha dependido en gran parte de los ingresos de capitales. Actualmente el pías no esta creciendo, y no se
ha encontrado la estrategia para que vuelva a crecer, la falta de crecimiento a generado como consecuencia un fuerte
aumento de la morosidad tanto en las empresas en general como en los fiscos nacionales y provinciales, siendo una
muestra de esto las fuertes caídas de la recaudaci6n que el pías viene sufriendo en los últimos meses del ano 2001.
Desde el punta de vista macroecon6mico, la morosidad depende del nivel de actividad del pías.
En empresas de servicios públicos privatizados, gas, agua, teléfono, y electricidad, así como en otras empresas de
servicios privados ej. TV por cable, se advierte un crecimiento sistemático en la morosidad en los últimos tres
anos a causa de la recesión económica. Esta realidad, es la que actualmente están sufriendo las
empresas de servicios sanitarios (Agua y Cloaca) .Para muchos usuarios de estos servicios, el agua es un bien
libre de la naturaleza, y la cloaca es un servicio invisible, Lo que aparentemente muchas personas parecen no
entender, es que el agua de la naturaleza debe ser potabilizada para su consumo y que la cloaca aunque no se ve
es un servicio que existe y actualmente son muchas las personas que trabajan para realizar estas
tareas, así como son muchos los costos de mantenimiento y e inversión que estas tareas demandan.
Gestión de la Calidad Total: Control de la calidad
(Universidad Nacional de Santiago del Estero . Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.) Bravo, Patricia Mariela
La calidad ha tomado literalmente un especial protagonismo. sin embargo no siempre se utiliza adecuadamente, ya que se piensa que hace referencia exclusivamente a procesos de tipo
industrial , par lo que su aplicación se limitaría, por tanto, a ese ámbito. Sin embargo, la calidad envuelve crecientemente a otras actividades no exclusivas de la industria manufacturera, como la
distribución a el servicio. Igualmente, la aplicación del terminó calidad se ha hecho extensivo a organizaciones de titularidad publica, e incluso a la administración Publica misma, en
contraposición a la que tuvo en sus orígenes, centrada fundamentalmente en empresas privadas.
Actualmente, con una situación de mercado en franca competencia, en el que la oferta supera a la demanda, donde el precio esta prácticamente fijado por el mercado y la calidad de los
productos es muy similar, de modo que la diferenciación para obtener una ventaja competitiva pasa par la cantidad y calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. En las décadas siguientes, aparecieron varios otros términos que siguieron erosionando el significado de aquella expresión como exclusiva de este proceso. La frase de "control de calidad total" daba entender que lo demás era solo un control de calidad parcial. Ingenieros de la fiabilidad
argumentaban que el control de calidad tal como se aplicaba se limitaba a los temas de calidad interna.
El cliente centro de atención, su conquista y retención
(Universidad Nacional de Santiago del Estero . Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.) De los Angeles Suarez, María Eugenia
La globalización y la competitividad imponen, a los dirigentes y demos integrantes de muchas organizaciones y empresas actuales, ingentes esfuerzos para que estas permanezcan favorablemente posicionadas en los mercados,
con la permanente aspiración de alcanzar el Iiderazgo en los escenarios futuros. Actualmente, es difícil mantener sistemas de producción en escala orientados a mercados masa, por medio de la comercialización operativa
tradicional. Los mercados se han segmentado, y los c1ientes - al ser mas exigentes - son los que determinan que se debe fabricar. Además. ya no parece suficiente contar con la experiencia para dirigir
las organizaciones y ""hacer fortuna"", con los métodos aplicados durante las últimos décadas de economía mas cerrada y menos competitiva. Para enfrentar estos cambios, se debe tener una cosmovisión
estratégica y adoptar metodologías de Marketing Competitivo que permitan un desempeño superior para satisfacer al cliente. Y eso vale tanto para funcionarios como para empresarios y profesionales."
Anasis del sistema de remuneración por productividad en una industria local
(Universidad Nacional de Santiago del Estero. Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud) Tanus, Maria Cristina
El análisis del sistema de remuneraci6n por productividad fue llevado a cabo en una industria local radicada en el parque industrial desde el
año 1988. La misma se dedica a la fabricaci6n y comercializaci6n de hilo de algodón y tiene la sede de su administración central en la provincia de Buenos Aires, como así
también, el sector correspondiente al tejido del hilado y al tenido del mismo. Para llevar a cabo el proceso productivo utiliza como materia prima los
fardos provenientes de las desmotadoras. Una vez que la desmotadora termina su proceso en el enfardado de la fibra, contrata el servicio de un c1asificador para determinar la calidad del algodón y obtener el informe del mismo, el que será
solicitado por el cliente para decidir la compra. La empresa utiliza el sistema de producci6n continua y trabaja en base a los pedidos solicitados por sus c1ientes. Debido al gran tamaño de las ordenes, las operaciones de conversión son ejecutadas de continuo durante todo el tiempo con el
fin de hacer mas económico el proceso productivo. Las maquinas son acondicionadas para alcanzar las especificaciones técnicas requeridas y operan continuamente sin cambiar dichas preparaciones hasta
alcanzar las cantidades previstas. Debido a que es posible mantenerlas cargadas por largos periodos de tiempo, puede formarse la Hamada linea de producción, en
donde los materiales entran en un extremo de la linea y fluyen, suavemente, a través de operaciones ejecutadas en maquinas sucesivas. Para este tipo de industrializaci6n, en el sector operativo no se necesita
poseer habilidades múltiples, sin embargo las habilidades administrativas requeridas son consideradas de gran importancia debido a que es necesario tomar
mas y mejores decisiones para hacerlo económico al proceso antes de emprender las operaciones, debido al elevado volumen que se debe producir.