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Envíos recientes
Gestión de la Calidad Total: Control de la calidad
(Universidad Nacional de Santiago del Estero . Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.) Bravo, Patricia Mariela
La calidad ha tomado literalmente un especial protagonismo. sin embargo no siempre se utiliza adecuadamente, ya que se piensa que hace referencia exclusivamente a procesos de tipo
industrial , par lo que su aplicación se limitaría, por tanto, a ese ámbito. Sin embargo, la calidad envuelve crecientemente a otras actividades no exclusivas de la industria manufacturera, como la
distribución a el servicio. Igualmente, la aplicación del terminó calidad se ha hecho extensivo a organizaciones de titularidad publica, e incluso a la administración Publica misma, en
contraposición a la que tuvo en sus orígenes, centrada fundamentalmente en empresas privadas.
Actualmente, con una situación de mercado en franca competencia, en el que la oferta supera a la demanda, donde el precio esta prácticamente fijado por el mercado y la calidad de los
productos es muy similar, de modo que la diferenciación para obtener una ventaja competitiva pasa par la cantidad y calidad de los servicios ofrecidos a los clientes. En las décadas siguientes, aparecieron varios otros términos que siguieron erosionando el significado de aquella expresión como exclusiva de este proceso. La frase de "control de calidad total" daba entender que lo demás era solo un control de calidad parcial. Ingenieros de la fiabilidad
argumentaban que el control de calidad tal como se aplicaba se limitaba a los temas de calidad interna.
El cliente centro de atención, su conquista y retención
(Universidad Nacional de Santiago del Estero . Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud.) De los Angeles Suarez, María Eugenia
La globalización y la competitividad imponen, a los dirigentes y demos integrantes de muchas organizaciones y empresas actuales, ingentes esfuerzos para que estas permanezcan favorablemente posicionadas en los mercados,
con la permanente aspiración de alcanzar el Iiderazgo en los escenarios futuros. Actualmente, es difícil mantener sistemas de producción en escala orientados a mercados masa, por medio de la comercialización operativa
tradicional. Los mercados se han segmentado, y los c1ientes - al ser mas exigentes - son los que determinan que se debe fabricar. Además. ya no parece suficiente contar con la experiencia para dirigir
las organizaciones y ""hacer fortuna"", con los métodos aplicados durante las últimos décadas de economía mas cerrada y menos competitiva. Para enfrentar estos cambios, se debe tener una cosmovisión
estratégica y adoptar metodologías de Marketing Competitivo que permitan un desempeño superior para satisfacer al cliente. Y eso vale tanto para funcionarios como para empresarios y profesionales."
Anasis del sistema de remuneración por productividad en una industria local
(Universidad Nacional de Santiago del Estero. Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud) Tanus, Maria Cristina
El análisis del sistema de remuneraci6n por productividad fue llevado a cabo en una industria local radicada en el parque industrial desde el
año 1988. La misma se dedica a la fabricaci6n y comercializaci6n de hilo de algodón y tiene la sede de su administración central en la provincia de Buenos Aires, como así
también, el sector correspondiente al tejido del hilado y al tenido del mismo. Para llevar a cabo el proceso productivo utiliza como materia prima los
fardos provenientes de las desmotadoras. Una vez que la desmotadora termina su proceso en el enfardado de la fibra, contrata el servicio de un c1asificador para determinar la calidad del algodón y obtener el informe del mismo, el que será
solicitado por el cliente para decidir la compra. La empresa utiliza el sistema de producci6n continua y trabaja en base a los pedidos solicitados por sus c1ientes. Debido al gran tamaño de las ordenes, las operaciones de conversión son ejecutadas de continuo durante todo el tiempo con el
fin de hacer mas económico el proceso productivo. Las maquinas son acondicionadas para alcanzar las especificaciones técnicas requeridas y operan continuamente sin cambiar dichas preparaciones hasta
alcanzar las cantidades previstas. Debido a que es posible mantenerlas cargadas por largos periodos de tiempo, puede formarse la Hamada linea de producción, en
donde los materiales entran en un extremo de la linea y fluyen, suavemente, a través de operaciones ejecutadas en maquinas sucesivas. Para este tipo de industrializaci6n, en el sector operativo no se necesita
poseer habilidades múltiples, sin embargo las habilidades administrativas requeridas son consideradas de gran importancia debido a que es necesario tomar
mas y mejores decisiones para hacerlo económico al proceso antes de emprender las operaciones, debido al elevado volumen que se debe producir.
Analisis de las Implicancias de los Procesos Privatizadores en las Empresas Argentinas.
(Universidad Nacional de Santiago del Estero. Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud) Salto, Emilia del Carmen
En la Republica Argentina desde principio de esta década comenzaron a generarse una serie de cambios que modificaron en gran parte su estructura política, económica y social. Estas transformaciones se vieron reflejadas principalmente en el rol adoptado por parte del Estado frente a las Instituciones publicas, ya sean estas generadoras de bienes 0 prestadoras de servicios, ejemplo de ello son las privatizaciones que se dieron en diferentes sectores; por mencionar algunos de ellos: Aerolíneas Argentinas, Y.P.F., Telefónica, Ferrocarriles Argentinos, etc. Estas privatizaciones se
hicieron según el discurso oficial con el objeto de revertir el estado deficitario que tenían las mismas al momento de su privatización. En virtud de ello es como nace la idea de realizar este trabajo, de tipo
exploratorio descriptivo, con el objeto de conocer cuales son las transformaciones en "Aerolíneas Argentinas" Sucursal Santiago del Estero en su proceso de privatización y
cual es la opinión de los empleados en relación al "proceso de transformación operado en esta empresa".
Beneficio que involucra el diferenciamiento impositivo: una herramienta en el proceso de planificacion
(Universidad Nacional de Santiago del Estero. Facultad de Humanidades, Ciencias Sociales y de la Salud) Pereiro, Andrea Isabel
La organización política de las modernas sociedades reconoce la existencia del Estado en el que se concentra el poder publico como la expresi6n
de máxima autoridad dentro de su territorio. Como consecuencia de ello tiene la potestad de legislar sobre los mas variados aspectos de la vida del hombre entre
los que encuentra la actividad económica, tales como el comercio, industria, banca, trabajo, etc. Esta también, dotado de un poder de policía que en 10
económico se traduce en la posibilidad que tiene de reprimir los monopolios, de ordenar el sistema bancario, fijar precios máximos y mínimos, de prohibir 0 condicionar ciertas actividades